Analista De Televentas
Barranquilla, CO
1. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Área
GESTION COMERCIAL
Departamento
- Mayoristas
Cargo a quien reporta Sempertex SAS
GERENTE COMERCIAL MAYORISTA
Cargo a quien reporta Sempertex ZF SAS
N/A
No. de personas en el cargo
1
2. MISIÓN DEL CARGO
Apoyar la gestión de ventas a través de Telemercadeo y atender de manera eficaz y eficiente los requerimientos, quejas, dudas y sugerencias de clientes, representantes, vendedores y mercaderistas, para favorecer al cumplimiento de las metas establecidas por el canal, teniendo en cuenta los procedimientos y estrategias dispuestas por la empresa.
Educación básica
- Bachiller
Educación formal
FORMACIÓN: Preferiblemente estudiante mínimo 8vo semestre o Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Comunicación Social o afines. Otros Tecnólogo en Mercadeo y ventas, análisis y programación de computadores o afines.
Otros Deseables (No certificados)
OTROS CURSOS O ACTUALIZACIONES: Excel Intermedio.
Experiencia (Certificable)
EXPERIENCIA PREVIA: Haber desempeñado cargos que tengan manejo de clientes telefónicamente mínimo durante 1 año.
Competencias organizacionales, funcionales y líder
- Aprendizaje continuo
- Orientación a los resultados
- Orientación al cliente
- Trabajo en equipo
- Pensamiento estratégico